Оксана и Денис вместе уже 11 лет, из них 9 — в браке. Четыре года назад пара оставила работу в найме и занялась общим делом — дизайнерскими сумками под брендом DZIVA. Сейчас у семьи собственное прибыльное производство. Как сохранить отношения, когда ведете вместе бизнес 24/7, узнали у героев.
«Не поддержала мужа с идеей шить сумки»
— Как возникла идея создания бизнеса?
Денис: — Мы с Оксаной хотели уйти из найма. Оба родом из Гомельской области, знакомы еще со школы. Ухаживать за будущей женой начал, когда поступил в колледж на техника-механика, а она тогда училась в 10 классе. После того как Оксане исполнилось 18, мы поженились и переехали в Минск.
Я успел попробовать себя во многих сферах: офисная работа, продажа автозапчастей, рекламная сфера. Работал даже трактористом! Когда захотел уйти из найма, сначала рассматривал разные варианты заработка с минимальными вложениями. Пробовал даже снять гараж, делать там корпусную мебель и продавать ее на на одном из сайтов, но дело не пошло.
Затем обратил внимание на изделия из кожи. Тогда мне казалось, что это направление подходит для работы на дому: не нужно арендовать помещение, а затраты минимальны — купил кусок кожи, нитки, иголку и шьешь, например, кошельки.
Я изучал, что вообще можно делать из кожи: блокноты, кошельки, ремни, брелоки и другие мелочи. Источником идей служил Pinterest. Там мне постепенно начали попадаться фотографии кожаных сумок с деревянными вставками, затем — варианты со смолой. Эти идеи меня заинтересовали, и так потихоньку сформировалась задумка, которую я решил реализовать: сумки с элементами дерева и сухоцветами.
Оксана: — А я по образованию юрист, но год успела поработать в школе педагогом-организатором. Как и Денису, мне не нравилось работать в найме.
Сначала я вообще не поддержала мужа и даже ухмылялась: мол, ты что, сам будешь шить? Это же смешно!Но позже супруг все-таки настоял на том, что будет этим заниматься. В итоге я ему помогла: мы вместе нашли мастерскую — это уже было наше совместное решение.
Чем бы я не занялась, муж всегда меня поддерживает, даже если идея кажется самой безумной. А я не всегда могу воспринять все задумки, потому что чаще всего они требуют серьезных финансовых вложений.
Пока Денис начал историю с сумками, я занялась бьюти-сферой. У меня была небольшая студия, в которой делали маникюр я и мои сотрудницы. Причем бизнес был вполне успешным. Но со временем я решила не распыляться и оставила это дело, чтобы все время уделять сумкам.
«Первую сумку создавали на балконе в квартире»
— Каким получился первый продукт?
Оксана: — Нашим первым продуктом стала сумка. Создавали мы ее на балконе в квартире. На тот момент еще не было сухоцветов — мы просто смешивали эпоксидную смолу с краской, получались абстрактные разводы. Сумку мы подарили нашей соседке на день рождения.
Кстати, именно так появилось название бренда — DZIVA. Мы подарили сумку, и наша знакомая сказала: «Это индивидуальная вещь, такая есть только у меня». Люди, которые видели сумки со стороны характеризовали их как что-то удивительное. Так что нейминг пришел случайно.
— Бизнес начался с мастерской на балконе квартиры. А какие этапы прошел за 4 года существования?
Оксана: — За это время мы три раза меняли мастерскую. Начинали с помещения площадью 19 кв. м, затем переехали в мастерскую на 36 кв. м, а сейчас у нас собственное производство площадью 60 кв.м. Здесь установлены две швейные машинки, пресс и зона покраски.
Оборудование обошлось примерно в 20 000 рублей. Кредит и лизинг за него платим до сих пор.Сейчас у нас в команде работают три человека (помимо нас с мужем). Организовать собственное производство было сложно. Основные загвоздки были с поставщиками: не со всеми удавалось договориться и трудно найти качественный товар по адекватной цене. Поэтому на начальном этапе закупали расходники поштучно, а не оптом. Сейчас все процессы уже выстроены, и производство обходится нам в 7 000 — 8000 рублей в месяц (аренда и зарплаты сотрудников).
Кроме того, мы три раза пробовали открыть точки продаж. Это были разные форматы: корнеры и отдельно стоящие островки. Из трех попыток успешной оказалась только одна. Работали в модном пространстве, но там долго не простояли, так как финансово это оказалось невыгодно. Еще мы самостоятельно открывали остров в столичном торговом центре, но и этот опыт не стал успешным — мы проработали там всего четыре месяца. Поэтому сейчас у нас есть одна прибыльная офлайн-точка в ТРЦ Galileo.
Еще один важный этап — выход на известный маркетплейс. У нас там представлено несколько позиций, но сейчас постепенно сокращаем это направление. Поскольку наш продукт существует в единственном экземпляре, работать с маркетплейсом очень сложно. Мы столкнулись с трудностями, в том числе в продвижении: уникальные изделия трудно масштабировать и продвигать в таком формате. Тем не менее, мы не исключаем, что еще попробуем. Пока эта точка продаж находится в подвешенном состоянии: она есть, но мы ее активно не развиваем.
«Не лезем в зону ответственности друг друга»
— Как удалось договориться и разделить обязанности в бизнесе?
Оксана: — Обязанности в бизнесе разделились сами собой. Вопросы с документами и финансами, разработка стратегий — все это не мое. Серьезные вопросы — это зона ответственности Дениса.
Я отвечаю за маркетинг, продажи и за работу с сотрудниками. А также за всю красоту: модели, дизайн и упаковку. Мы не лезем в зону ответственности друг друга и относимся с доверием.
— Как вы принимаете ключевые решения: совместно, по зонам ответственности, голосованием?
Оксана: — Ключевые решения, важные для бренда, мы принимаем совместно. Это, например, открытие нового магазина или корнера — любые действительно существенные шаги. В нашей паре принято много разговаривать: мы никогда не молчим, всегда обсуждаем важные вопросы. Это не голосование в духе «я за это» или «я против», а объективный разговор.
А такие вопросы, как выбор кожи и цвета или фотографии для публикации, мы не обсуждаем вместе — это, к примеру, моя зона ответственности. Также и я не лезу в вопросы, которыми занимается муж.
«В браке девять лет, но по ощущениям будто все 18»
— Каково это — работать с супругом каждый день: что дает энергию, а что истощает?
Оксана: — Работать вместе — это очень непросто. Я всегда говорю: «Мы в браке девять лет, но по ощущениям будто все 18, потому что мы вместе и днем, и ночью». Но, кажется, без него я точно не смогу работать.
Что дает энергию? Сегодня, например, я проснулась с очень плохим самочувствием, но, придя в мастерскую, увидела, как Денис рисует идею, которая у него возникла, и говорит: «Давай это сделаем». От этих слов захотелось немедленно встать и начать работать. Банально звучит, но важно гореть своим делом.
За все четыре года работы у нас не было ни апатии, ни выгорания. Да, случались очень тяжелые моменты. Например, когда открывали первый магазин, взяли на него кредит, который платим до сих пор.
Магазин не принес прибыль, но это нас не истощило — наоборот, сделало только сильнее.Кстати, благодаря этому магазину мы познакомились с замечательными людьми, с которыми сотрудничаем и работаем по сей день.
Денис: — Например, когда у нас уже был бренд сумок, мы ходили в магазин на 5 рублей в день — большего не могли себе позволить, так как все деньги были в обороте. Но мы всегда понимали, что любые трудности временные.
«Личные границы стираются, когда у вас общий бизнес»
— Как вы разделяете «режим пары» и «режим партнеров»: есть ли правила и границы?
Оксана: — Если говорить откровенно, четких границ у нас нет. На работе мы не общаемся на личные темы — говорим только о делах. Но парадокс в том, что и дома мы обсуждаем наше дело. Когда у вас общий бизнес, который стал главным делом жизни, личные границы просто стираются. Непонятно, где они начинаются и где заканчиваются.
Денис: — Единственное правило, которое мы стараемся соблюдать, — держать лицо при сотрудниках. При них мы не ругаемся, хотя наедине, конечно же, можем ссориться.
— Бывают ли конфликты на стыке личного и делового?
Оксана: — Безусловно, без конфликтов никуда. Думаю, это лучший способ подсветить проблему. Мы спорим, как и любые здоровые люди, но делаем это в основном по рабочим вопросам. На личные разногласия у нас просто не остается времени: мы 24/7 обсуждаем бизнес — и в офисе, и дома.
Что касается быта, мне очень повезло. Например, во время ремонта муж вообще не вникал в то, какими будут обои, мебель или цвета. Он к этому равнодушен и полностью мне доверяет: если мне красиво, значит, красиво и ему. Вот такая мы пара: по личным вопросам у нас полная гармония, а в работе — жаркие споры.
Денис: — Как мы приходим к компромиссу? Обычно жена говорит «хорошо» и уходит в другую комнату. Проходит минут 15, я иду за ней и начинаю заново раскручивать наш диалог с того места, где начался конфликт. В итоге мы садимся и договариваемся.
Как раз сейчас идет рабочий спор: я хочу взять в штат еще одну швею, а Оксана сомневается, сможем ли ее обеспечить достаточным объемом работы. Так что это даже не конфликт, а рабочий междусобойчик и разница во взглядах.
«В месяц выручка бизнеса составляет 20 000 — 30 000 рублей»
— Как вы ведете финансы: общий счет или разделение прибыли?
Оксана: — Практически все деньги сейчас уходят в оборот. Мы не мировой известный бренд и многое делаем своими силами. Например, сухоцветы сушит мама, она же делает пыльники для сумок.
У нас есть общий счет, на который поступают деньги с продаж. И именно с него мы оплачиваем все расходы на бизнес. Дивиденды за все 4 года сняли только один раз (и все равно вложили их обратно в бизнес). Стараемся экономить, поэтому на данный момент наши зарплаты уходят не на отдых и удовольствия.
У нас в семье нет разделения на твое и мое — это наши деньги. И для друг друга нам ничего не жалко. Но я, правда, трачу больше, чем супруг.
— Как жили в начале собственного дела, когда доход был маленький?
Денис: — Приходилось экономить абсолютно на всем. Все расходники и материалы покупались поштучно. Сейчас, например, клей покупаем сразу 15 литров, а тогда брали баночкой по 100 гр. И, конечно, приходилось подрабатывать. Днем шил сумки, а по ночам выходил на смену в такси.
— Сколько сейчас в месяц приносит бизнес?
Денис: — Одна сумка у нас в среднем стоит около 350 рублей.
Если посчитать все каналы дохода (офлайн-точки, онлайн, маркетплейсы), то на сегодня в месяц выручка составляет 20 000 — 30 000 рублей. Но сразу скажу, что у нашего бизнеса есть сезонность — зимой цифры значительно ниже.
— Сколько денег уходит на расходы?
Денис: — У нас много расходов: аренда мастерской и площадей в ТЦ, зарплаты сотрудников, расходники (кожа, фурнитура, дерево, краска, клей, ткани), налоги и многое другое. Минимум, который уходит, чтобы покрыть основные расходы, — 15 000 рублей в месяц.
«Взяли кредит на открытие магазина, а он оставил нас в минусе»
— Договорились ли вы «на берегу» о долях, инвестициях и распределении доходов?
Оксана: — Не договаривались и не планируем! Мы уже столько лет вместе, что ближе и роднее быть просто невозможно. Даже если вдруг что-то случится, в силу своей осознанности и уважения друг к другу мы сможем договориться.
— Часто приходилось сталкиваться с финансовыми потерями?
Оксана: — Приходилось, и не раз. Например, взяли кредит и открыли магазин, вложив много денег. И оставил он нас в минусе.
Денис: — Как мы справились? Оксана грустила, а я поддерживал супругу. По характеру она реалист, а я оптимист и верю, что все будет хорошо. Не получилось с этим магазином? Ничего страшного, повезет в другом. Так и получилось. Сейчас мы уже не так боимся трудностей и морально к ним готовы.
«Бизнес — это наш маленький ребенок, о котором мы заботимся»
— Есть ли у вас планы по расширению бизнеса?
Денис: — Да, мы смотрим в этом направлении. Уже добавили к ассортименту сумки из кожи без дерева и сухоцветов, картхолдеры, обложки для паспорта, футляры для очков, ключницы, брелоки, блокноты с яркими принтами. Мы редко используем однотонную кожу.
Также разрабатываем мужскую коллекцию и хотим запустить ее ограниченным дропом, чтобы понять востребованность. Смотрим и в сторону выхода на российский рынок. Нам интересны Москва и Санкт-Петербург, так как довольно часто получаем из этих городов заказы.
— Как вы управляете временем: есть ли у вас «нерабочие часы» или дни без разговоров о бизнесе?
Оксана: — Нет, можно считать, что работаем круглосуточно. Если в соцсетях придет ночью запрос — мы ответим сразу. Клиенты не привыкли долго ждать. Нас могут понять только люди, которые ведут семейный бизнес. Мы дисциплинированы и ответственны. Нет возможности просто не пойти на работу, потому что так захотелось.
При этом практически всегда мы находимся вместе и хорошо чувствуем друг друга. Уже по взгляду понятно, кто из нас не в настроении. Это уже намного глубже, чем банальная романтика. Бизнес не мешает нам оставаться парой. На данный момент он является нашим маленьким ребенком, который всегда с нами. Мы о нем заботимся и воспитываем.
— Какой совет вы дали бы другим парам, которые хотят начать семейный бизнес?
Оксана: — Запомните, что все победы и проигрыши — это результат совместной работы. Если что-то не получилось, то не стоит перекладывать ответственность на кого-то одного. Так и с победами: к успеху вы пришли вместе, и не стоит только себе присваивать все заслуги.
Источник: Про бизнес